Slimmer werken,
blije klanten
spaghetti diagram

Spaghetti diagram: waarom is dat nuttig?

Gepubliceerd op

Je herkent het vast wel. Kom je eindelijk thuis na het doen van de boodschappen, blijk je toch nog een essentieel product vergeten te zijn die je nodig hebt voor het avondeten. Dus je kunt weer terug naar de supermarkt. Zo’n situatie zorgt voor veel frustratie en tijdverspilling. Dit soort situaties doen zich helaas ook […]

agile softwareontwikkeling

Wat is Agile softwareontwikkeling?

Gepubliceerd op

Lean en Six Sigma zijn niet de enige methodes die zich richten op het beter inrichten of verbeteren van processen. Zo is Agile softwareontwikkeling (ook wel Agile Software Development) flink aan het stijgen in populariteit binnen de IT. Agile softwareontwikkeling is een overkoepelend begrip voor meerdere softwareontwikkelingsmethoden zoals bijvoorbeeld Kanban, Lean software development en Scrum. […]

project charter template

Waarom een project charter onmisbaar is (+ een template)

Gepubliceerd op

Wanneer net opgeleide Green Belts of Black Belts aan de slag gaan met hun eerste verbeterproject staan ze vaak niet gelijk te trappelen om een project charter te gaan invullen. Ze gaan veel liever gewoon aan de slag. Een kijkje nemen op de werkvloer middels een gemba-walk of brainstormen over de grondoorzaken met 5x Why. […]

Lean + Six Sigma = Lean Six Sigma

Gepubliceerd op

Lean management (ook wel Lean of LEAN) en Six Sigma zijn twee losse methodes die samen Lean Six Sigma vormen. Waarom zijn deze twee methodes samengevoegd? En wat is eigenlijk het verschil tussen Lean en Six Sigma? Kom erachter in deze blog. De samenvoeging van Lean en Six Sigma Lean management is voornamelijk gericht op […]

lean cursus

Lean cursus: welke belt past bij mij?

Gepubliceerd op

De diverse niveaus van Lean cursussen worden aangegeven met de verschillende kleuren belts. Zo is er een Yellow Belt voor de mensen die graag de basis van Lean willen leren, een Green Belt voor een gevorderde Lean opleiding en de zwaarste en meest intensieve Lean opleiding is de Black Belt. Benieuwd hoe deze verschillende niveaus […]

klantreis

3 stappen voor het opstellen van een klantreis: Customer Journey Mapping

Gepubliceerd op

‘Customer Journey Mapping’, oftewel klantreis. Je hebt er vast weleens van gehoord. In 2018 stond deze term zelfs op plek 7 van de ‘ergste jeukwoorden in communicatie’. Niet gek, aangezien deze term te pas en te onpas wordt gebruikt. Toch heeft deze hippe term wel degelijk toegevoegde waarde. Zo kan het in kaart brengen van […]

lean team coach

Wat is een Lean team coach?

Gepubliceerd op

Een Lean team coach begeleidt teams naar hun rol in een Lean organisatie. Vaak is een Lean team coach daarom een ervaren projectleider, aangezien hij of zij in staat moet zijn om de afdeling of organisatie mee te nemen in iets groots zoals een Lean transformatie. De team coach legt de focus op de volwassenheid […]

clean desk policy

Toepassing 5S: 10 tips voor een ‘Clean Desk Policy’

Gepubliceerd op

Het 5S model is een Lean tool waarbij de werkplek centraal staat. Wanneer je als medewerker een goed georganiseerde en opgeruimde werkplek hebt, leidt dit tot overzicht, rust, focus en een verhoogde productiviteit. Een Clean Desk Policy draagt hieraan bij, aangezien het ervoor zorgt dat je nooit meer dingen hoeft kwijt te raken. Wat is […]

Lean opleiding

Dit zijn de 4 niveaus van een Lean Six Sigma cursus

Gepubliceerd op

De verschillende belts van Lean Six Sigma Bij een Lean Six Sigma cursus leer je niet alleen meer over Lean Management. Je doet ook kennis op uit Six Sigma. Wat komt er dan precies aan bod in zo’n Lean Six Sigma training? Binnen de Lean Six Sigma opleidingen kan je verschillende belts halen. Deze staan […]

Creëer overzicht met een A3 rapport (+ template)

Gepubliceerd op

Het A3 rapport is één van de vele tools die kan worden ingezet binnen de fases van de DMAIC cyclus. Het draagt bij aan de gestructureerde en systematische aanpak voor het oplossen van problemen, die kenmerkend is binnen Lean Six Sigma. Geen wonder dus dat het een veelgebruikt instrument is onder Lean Six Sigma Green […]