blije klanten
Wat is Smart Industry?
Smart Industry, de vierde industriële revolutie. Dat klinkt als een grote gebeurtenis, die ons hele werkende leven op z’n kop zal zetten. Maar waarom hebben er (buiten de insiders) zo weinig mensen van gehoord? Dus wat is het eigenlijk? En waarom is het belangrijk? Lees deze blog en je bent weer helemaal bij. Wat is […]
Process Mining en Lean Six Sigma
Process Mining is een tool die Lean Six Sigma kan versterken en data sneller kan verwerken en analyseren. In deze blog leggen wij uit hoe Process Mining het elke procesverbeteraar gemakkelijker kan maken. Hoe werkt Process Mining? Process Mining is een software die het verloop van processen kan visualiseren en analyseren. Dit gebeurt met de […]
Lean Six Sigma Green Belt-certificering: Is het de moeite waard?
Lean Six Sigma is al lang geen onbekende term meer in de wereld van bedrijfsvoering en procesoptimalisatie. Bedrijven over de hele wereld hebben de voordelen gezien van het toepassen van Lean Six Sigma-principes om hun processen te stroomlijnen, kosten te verlagen en de kwaliteit te verbeteren. Een van de meest gangbare manieren om expertise op […]
Waarom Trainen in Lean Six Sigma
In de huidige concurrerende bedrijfsomgeving is het essentieel om voortdurend te streven naar verbetering en efficiëntie. Een van de manieren waarop bedrijven dit kunnen bereiken, is door hun medewerkers te trainen in Lean Six Sigma-principes. In deze blog belicht consultant Erik-Jan ten Hooven vijf voordelen van een Lean Six Sigma-training, waaronder verhoogde efficiëntie, verbeterde kwaliteit, […]
Wat is Agile softwareontwikkeling?
Lean en Six Sigma zijn niet de enige methodes die zich richten op het beter inrichten of verbeteren van processen. Zo is Agile softwareontwikkeling (ook wel Agile Software Development) flink aan het stijgen in populariteit binnen de IT. Agile softwareontwikkeling is een overkoepelend begrip voor meerdere softwareontwikkelingsmethoden zoals bijvoorbeeld Kanban, Lean software development en Scrum. […]
Waarom een project charter onmisbaar is (+ een template)
Wanneer net opgeleide Green Belts of Black Belts aan de slag gaan met hun eerste verbeterproject staan ze vaak niet gelijk te trappelen om een project charter te gaan invullen. Ze gaan veel liever gewoon aan de slag. Een kijkje nemen op de werkvloer middels een gemba-walk of brainstormen over de grondoorzaken met 5x Why. […]
Lean + Six Sigma = Lean Six Sigma
Lean management (ook wel Lean of LEAN) en Six Sigma zijn twee losse methodes die samen Lean Six Sigma vormen. Waarom zijn deze twee methodes samengevoegd? En wat is eigenlijk het verschil tussen Lean en Six Sigma? Kom erachter in deze blog. De samenvoeging van Lean en Six Sigma Lean management is voornamelijk gericht op […]
Lean cursus: welke belt past bij mij?
De diverse niveaus van Lean cursussen worden aangegeven met de verschillende kleuren belts. Zo is er een Yellow Belt voor de mensen die graag de basis van Lean willen leren, een Green Belt voor een gevorderde Lean opleiding en de zwaarste en meest intensieve Lean opleiding is de Black Belt. Benieuwd hoe deze verschillende niveaus […]
3 stappen voor het opstellen van een klantreis: Customer Journey Mapping
‘Customer Journey Mapping’, oftewel klantreis. Je hebt er vast weleens van gehoord. In 2018 stond deze term zelfs op plek 7 van de ‘ergste jeukwoorden in communicatie’. Niet gek, aangezien deze term te pas en te onpas wordt gebruikt. Toch heeft deze hippe term wel degelijk toegevoegde waarde. Zo kan het in kaart brengen van […]
Wat is een Lean team coach?
Een Lean team coach begeleidt teams naar hun rol in een Lean organisatie. Vaak is een Lean team coach daarom een ervaren projectleider, aangezien hij of zij in staat moet zijn om de afdeling of organisatie mee te nemen in iets groots zoals een Lean transformatie. De team coach legt de focus op de volwassenheid […]