Slimmer werken,
blije klanten
lean cursus

Polca nader beschouwd

Gepubliceerd op

Waarom geen Tango maar Polca! In dit betoog ga ik wat dieper in op de methodiek van drastische flow verbetering met behulp van de Polca methode. Steeds kritischer wordende klanten stellen bedrijven voor grote uitdagingen. Klanten zijn niet meer tevreden met een beperkt aanbod, maar wensen anderzijds niet of slechts korte tijd te wachten totdat […]

lean voordelen

Hoe breng je focus aan met Hoshin Kanri?

Gepubliceerd op

“Why do companies do the things they do?“, vroeg Simon Sinek zich af. Met andere woorden, wat wil je betekenen in de wereld? Een wasmachine produceren is meer een antwoord op de vraag wat je doet. En een geautomatiseerd proces met een heel hoog first time right gehalte is meer een antwoord op de hoe-vraag. […]

Lean filosofie

Gepubliceerd op

De kracht van de Lean filosofie: Dat in de Lean filosofie de klant centraal staat is algemeen bekend. Bij de term ‘klant’ wordt vaak gedacht aan de eindklant of de interne klant. De belangrijkste klant wordt meestal over het hoofd gezien: de medewerker. Eén van de belangrijkste drijfveren van Toyota om met het Toyota Production […]

Bedrijfsprocessen verbeteren

Gepubliceerd op

Bedrijfsprocessen worden vaak in het leven geroepen om werk te standaardiseren en het werk eenvoudiger te maken. Iedereen werkt volgens dezelfde wijze dus ook de kans op fouten is minder. Maar is dat wel echt zo? Is de huidige manier van werken wel het meest efficiënt, of zijn er mogelijkheden om bedrijfsprocessen te verbeteren? Daar […]

lean manufacturing

Continu Verbeteren

Gepubliceerd op

Goede voornemens, we maken ze allemaal. Of het nu gaat om gezonder eten, minder alcohol drinken, meer sporten of stoppen met roken. In het begin is het makkelijk vol te houden, maar na een tijdje wordt het steeds moeilijker. Je komt in de verleiding of hebt andere prioriteiten en wijkt af van je nieuwe leefstijl. […]

customer journey mapping

Customer Journey Mapping: alle ins en outs

Gepubliceerd op

Je hebt er vast weleens van gehoord; ‘customer journey mapping’ of ‘klantreis’. In een eerdere blog legden we je al uit welke 3 stappen noodzakelijk zijn voor het opstellen van een klantreis. In deze blog gaan we wat meer in op de theorie achter customer journey mapping. Wat is het? En waarom zouden we de […]

bono denkhoeden

Brainstorm techniek: De Bono denkhoeden

Gepubliceerd op

Bij een Lean Six Sigma verbeterproject bestaan er diverse momenten waarop je met je team aan de slag kunt gaan met brainstormen. Het is dan ook geen wonder dat er meerdere brainstorm technieken zijn die je in kunt zetten. Het zal je opvallen dat deze technieken allemaal één ding gemeen hebben: het zorgt ervoor dat […]

SMED

SMED: Reduceert de omsteltijd

Gepubliceerd op

De letters van het woord SMED staan voor Single-Minute Exchange of Die. Maar wat betekent dat dan? Bij SMED gaat het erom om omsteltijden in processen en machines te verkorten. Denk aan het verwisselen van een mal in slechts enkele minuten of het omzetten van productielijn A naar productielijn B. Een ander concreet voorbeeld is […]

Waarom jij vandaag nog met CTQ aan de slag moet gaan

Gepubliceerd op

Binnen Lean vliegen de afkortingen je af en toe om de oren: CTQ, DMAIC, PDCA, VOC, FMEA, SMED, QFD, VSM, SIPOC en we kunnen nog wel even doorgaan. In een eerdere blog zijn we uitgebreid ingegaan op de CTQ-boom. In de praktijk blijkt het echter nog vaak lastig om met CTQ aan de slag te […]

standaardisatie

Standaardwerk en standaardisatie binnen Lean

Gepubliceerd op

Waar denk jij aan bij het woord standaardwerk? Grote kans dat woorden in je opkomen als saai, eentonig en hersenloos uit te voeren werk. Toch is standaardwerk wel degelijk ergens goed voor. Sterker nog, we zijn eigenlijk al tijden lang op allerlei gebieden aan het standaardiseren. Denk maar eens aan de ISO-normen, certificeringen, diploma’s en […]